Скачать - [Нетология] Управление конфликтами. Светлана Гончар | TopSliv - Сливы платных курсов | Платное - бесплатно

Новые материалы

Скачать [Нетология] Управление конфликтами. Светлана Гончар

Управление конфликтами. Курс Светланы Гончар
Автор:
Нетология, Светлана Гончар

27076_0


Мнения людей разнятся, поэтому возникают конфликтные ситуации. Чтобы конфликт принес пользу, а не испортил отношения, необходимо научиться управлять собой.

Курс адресован всем, чья работа связана с общением.

Светлана Гончар рассмотрит 7 видов конфликтов и расскажет, почему они возникают. Вы узнаете, как извлекать пользу из конфликтных ситуаций и продуктивно общаться с коллегами и клиентам. Вы научитесь отличать факты от ложных интерпретаций и выстраивать конструктивный диалог.

Содержание:
1. Вступление и знакомство с автором курса
2. Виды конфликтов
3. Конфликт понятий
4. Конфликт восприятия реальности
5. Конфликт ролей и функций
6. Конфликт функциональных стилей
7. Конфликт между демократией и диктатурой
8. Конфликт целей
9. Конфликт ценностей
10. Подведение итогов курса

Скачать:
Скрытое содержимое могут видеть только пользователь группы: Premium
Купить Premium
 
Последнее редактирование:

Похожие материалы

Новые материалы